📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos

En Tengo Stock realizamos envíos a todo el país de forma segura y confiable.

Trabajamos con operadores logísticos seleccionados para garantizar que tu compra llegue en tiempo y forma.

📍 Tiempos de entrega

El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario:

• 📦 AMBA: entre 1 y 3 días hábiles
• 🚚 Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles

Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido lo antes posible y te informamos el plazo estimado de entrega.

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando tu compra sea despachada, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente (cuando aplique) para que puedas ver el estado del envío en todo momento.

💰 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal antes de finalizar la compra.

En algunos casos, ofrecemos promociones con envío bonificado.

⚠️ Información importante

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío
• En caso de ausencia en el domicilio, el correo podrá reprogramar la entrega o derivar el paquete a una sucursal cercana
• No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por la empresa de transporte, aunque siempre vamos a ayudarte a gestionarlo.
  
  

  📦 Estado del producto al recibirlo

  Te recomendamos revisar el paquete al momento de la entrega.

  Si detectás algún daño visible en el embalaje, podés rechazar la entrega o comunicarte con nosotros de inmediato.
  
  

  🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  Cambios y devoluciones

   

  En Tengo Stock queremos que compres con tranquilidad.
  Si tenés algún inconveniente con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución.
  
  

  📅 Plazo para solicitarlo

   

  Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
  
  

  📦 Condiciones

  Para poder gestionar un cambio o devolución, el producto debe:

   

  • Estar en las mismas condiciones en que fue entregado
  • No presentar daños por uso indebido
  • Incluir todos sus accesorios, cajas y embalaje original
    
    

    ⚙️ Productos con fallas

    Si el producto presenta una falla o inconveniente:

    • Contactanos lo antes posible
    • Vamos a evaluar el caso y ofrecerte una solución (cambio, reparación o devolución según corresponda)
      
      

      🔁 Cambios

      Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
      En caso de no contar con el mismo producto, se podrá optar por otro o solicitar la devolución del dinero.
      
      

      💸 Devoluciones

      En caso de devolución aprobada:

       

      • Se reintegrará el dinero por el mismo medio de pago utilizado
      • Los tiempos de acreditación dependerán del método de pago
        
        

        🚚 Costos de envío en cambios/devoluciones

        • Si el motivo es una falla o error en el envío: el costo corre por nuestra cuenta
        • Si el cambio es por decisión del cliente: el costo de envío corre por cuenta del comprador
          
          

          📩 ¿Cómo iniciar un reclamo?

          Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto:

          📲 WhatsApp: +54 9 11 3787-1154
          📧 Email: [email protected]

          Indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo.
          
          

          🤝 Estamos para ayudarte

           

          Queremos que tu experiencia sea simple, segura y confiable.
          Si tenés cualquier duda antes o después de tu compra, podés escribirnos y te vamos a asesorar.